Использование инструментов цифровых коммуникаций для поддержания имиджа и конкурентоспособности учебного подразделения вуза

повышение конкурентоспособности кафедры менеджмента и экономического факультета через формирование положительного имиджа в социальной сети ВКонтакте. аудитория для работы группы - 503 УЛК

- изучить основы социального медиа маркетинга; - изучить основы создания и формирования имиджа организации (образовательного учреждения); - проанализировать существующие элементы имиджа кафедры менеджмента и экономического факультета; - провести анализ целевых аудитории группы ВКонтакте кафедры менеджмента и группы Абитуриент ЭФ и выявить их имиджевые предпочтения; - разработать брендбук кафедры; - разработать новую концепцию контента и продвижения групп ВКонтакте; - увеличить показатели групп ВКонтакте.

В ходе проекта планируется решить следующие учебные и практические задачи: 1. Описать основные элементы, формирующие имидж кафедры и образовательного учреждения в целом. 2. Выявить особенности формирования имиджа для высших учебных заведений. 3. Проанализировать существующие элементы формирования имиджа экономического факультета и кафедры менеджмента дать оценку их эффективности в рамках задачи повышения конкурентоспособности. 4. Провести анализ и выявить предпочтения сотрудников и студентов в визуальном стиле сообщества. 5. Выявить интересы целевой аудитории при формировании контент-плана. Сформировать шаблон контент-план с уникальным рубрикатором контента, подходящий под целевую аудиторию. 6. Разработать брендбук кафедры (фирменные цвета, типовые шаблоны для контента и презентаций, логотип кафедры). 7. Перезапустить сообщество Вконтакте кафедры менеджмента (изменить визуал, частоту выхода публикаций и пр.). 8. Увеличить общее количество подписчиков. Планируется увеличить до 450-500 (на текущий момент количество подписчиков около 300). 9. Увеличить уровень вовлеченности и активности подписчиков в сообществе на 75-80% (количество лайков и комментариев под постами, количество сообщений в сообщество и обращений к разделам меню сообщества). 10. Сформировать активное ядро сообщества из числа подписчиков, которые поддерживают минимальную активность в сообществе.

Для сохранения и повышения конкурентоспособности ВУЗа необходимо следовать классическому рыночному принципу Й. Шолтена: «для выживания организации в современном мире фундаментальное значение имеют два фактора: быть хорошей и быть видимой». В связи с этим помимо работы над укреплением своей репутации, которая «складывается из реальных действий и фактов», необходимо информировать внешнюю и внутреннюю целевые аудитории о деятельности кафедры, факультета и вуза в целом, а также формировать позитивное представление о них, т.е. имидж. Тема является актуальной в связи с возрастающей популярностью использования социальных сетей. Сфера образования не считается исключением.

Сообщество кафедры нуждается в формировании узнаваемого имиджа и бренда, через создание ряда элементов, составляющих имидж кафедры (логотип и брендбук с узнаваемым графическим дизайном), стратегии привлечения целевой аудитории и удержания ее внимания, через подготовку уникального контента, который с учетом интересов разных целевых аудиторий. Повышение показателей вовлеченности и активности, увеличение числа подписчиков в сообществе, узнаваемый стиль и интересный контент создадут узнаваемый бренд кафедры среди других сообществ в социальных сетях вуза и сформируют положительный образ, а также создадут эффективную площадку коммуникаций между сотрудниками и студентами.

студенты и сотрудники кафедры и факультета, абитуриенты

Научная новизна заключается в - формировании имиджа и концепции продвижения структурного подразделения вуза (кафедры менеджмента); - разработке уникального брендбука кафедры менеджмента.